陳小姐向本報投訴,上址自動櫃員機曾連續數天「冇錢出」,令她未能提款,「之前試過放工返到屋企附近想㩒錢,但點知櫃員機冇錢俾人㩒。」翌日早上,她再折返廣場,見櫃員機仍未有紙幣提供,她只好坐車至旺角後再找櫃員機提款。她歎謂,之後連續數天在上址櫃員機都未能提款。
陳小姐表示,何文田邨位於山上,附近並無其他屋苑或商場,她必須乘坐小巴往愛民邨或旺角始有櫃員機供提款。她曾致電向熱線職員投訴,但未見情況改善。
滙豐銀行回覆本報稱,該行經常留意各自動櫃員機的現金數量是否足夠,對於何文田廣場內之櫃員機未能提供正常服務而引致客戶不便,該行深表歉意。滙豐定必密切注意,避免類似事件再次發生。
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