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國泰安排投靠親友 反被質疑處理不當
無人接機老翁滯留機場兩天

蘋果日報 2004/10/14 08:00


【記者譚暉報道】赤鱲角機場日前上演一幕離奇流浪記,一名患有老人癡呆症的老伯在剛過去的周日,乘搭國泰航機由美國抵港,因無親友接機又無法說出地址,加上情緒失控不斷哭泣,連續兩晚滯留在機場禁區,國泰職員及後將他送往內地的親友處。有得悉事件的人士質疑國泰在事件中無報警,若老伯在返回內地的長途巴士有意外,國泰將無法承擔責任。
因沒親友接機而慘成人球的老伯姓陸,年逾七十。本報接獲投訴指陸伯患有輕度老人癡呆症,獨自乘搭國泰CX883航班由美國洛杉磯在本周日中午一時許抵港。投訴人指陸伯身懷返美回程機票,但國泰不安排他乘機返美、又不報警,卻讓他獨自乘坐返回內地的長途巴士。
國泰發言人表示,陸伯下機後一直哭泣兼且言詞不清,職員曾持他的姓名牌到接機大堂,但找了數小時也不見其親友。職員後來在陸伯衣袋裏找到一本電話簿,內有洛杉磯、本港及內地的電話號碼。職員撥電只有內地的電話號碼成功接通,接電者表示認識陸伯並願意照顧他。職員即查詢陸伯的意願,獲悉他不喜歡搭飛機,較願意坐車。
獲發毛氈及食品
職員其後發覺陸伯並無往內地的簽證,於是翌日替他申領簽證,至本周二早上為他安排一張由機場往廣東省的長途巴士票,開車前並特別叮囑司機留意陸伯。發言人指,陸伯在內地的親友同日致電國泰指他已安全抵埗。
國泰解釋,陸伯期間一直留在機場禁區內,沒安排他入住酒店是考慮到禁區內有保安及航空公司職員,陸伯會較安全,其間他獲發毛氈及食品。至於不報警是由於職員已與陸伯內地親友取得聯絡。
機場管理局表示,並無接獲國泰對事件的報告,航空公司可自行處理事件。