警方昨稱，各總區指揮及控制中心去年共接聽二百三十二萬多個來電，當中只有一百二十八萬多個來電，即約五成半屬需要處理的求助電話，其餘約一百零三萬個來電屬滋擾性或錯誤撥出。警方指濫用九九九緊急熱線，不但影響警方處理緊急事故的效率，亦可能延誤有真正需要向警方求助的市民，甚至令他們的生命受到威脅。
警方指各區警署也可迅速處理大部份非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。市民可於警方網頁 http://www.police.gov.hk或「香港警隊流動應用程式」查閱各區警署電話號碼。
資料顯示，前年警方各總區指揮及控制中心共接聽二百三十一萬多個來電，當中約五成三屬需要處理的求助電話，其餘四成七屬滋擾性或錯誤撥出，顯示去年濫用九九九熱線的情況未有明顯改善。
■記者陳沛冰