當年今日

吊櫃突塌下責任難界定

蘋果日報 2004/05/19 00:00


有消費者在家具店訂做吊櫃,安裝使用七個月後突塌下,用家稱裝嵌出問題而要求賠償,雙方爭論無結果,事主向本報求助,經跟進後解決問題。
黃太去年7月到北角SINDAR時尚居室設計有限公司訂做一吊櫃,9月在客廳安裝完成,使用至上月,約3呎闊2呎多高吊櫃竟突然塌下,壓在吊櫃下鋼琴再跌倒地上。黃太表示,慶幸當時並沒家人在附近,惟吊櫃突塌下,嚇得一家人驚惶失措。
黃太稱,她事後向家具店投訴,惟店方不斷以「唔會係我哋嘅問題」而拒絕處理,雙方幾經理論,店方始肯上門檢查,並稱無法證明店方出錯而拒作賠償。

背板卻依舊牢固牆上
「佢哋話唔關佢事,但個櫃嘅背板依然好穩固咁釘喺牆上,只係其他部份成個跌落嚟;我哋從來都冇整過個櫃,好明顯係裝嵌出問題,佢哋根本唔肯面對,完全係不負責任!」黃太感求助無門,遂向本報投訴。
經本報轉介後,SINDAR時尚居室設計有限公司發言人稱,派員往檢查,雖未能證明責任誰屬,但仍願以服務至上精神而作出賠償,對於被問及此舉是否間接承認出錯,發言人則矢口否認,只為免再生麻煩及「當應酬費或蝕一筆」作罷。 (○四一六○四四)

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吊櫃塌下後,背板依舊牢固於牆上,故戶主指是裝嵌出問題。讀者提供照片