其中一名事主俞小姐投訴,她與五名同學於上月二十四日下午一時許,到寶勒巷寶利大廈Neway卡拉OK消遣,交房時間應至下午四時才結束。可是下午二時許,竟有職員着他們先結帳,他們不明原因,只好先付款結帳。
要求先付款
俞小姐說,在下午約二時二十五分,她與一名同學欲去洗手間,但被職員阻止進內,職員只說:「𠵱家唔入得去住,抽緊煙啊!」其後因等用洗手間客人愈來愈多,職員才讓他們進入,但洗手間內煙霧瀰漫,她們更被嗆咳嗽,但根本不知發生何事,只好急忙退回卡拉OK房中。
回房後數分鐘,即有警員着他們從後樓梯離開,此時他們才知卡拉OK內發生火警,她對當時逃生情況仍猶有餘悸:「條樓梯濃煙密布,可以講係伸手不見五指,連梯級都睇唔清楚。」
俞小姐對於Neway發生火警而未即時通知客人疏散,十分不滿,更質疑Neway是否因擔心發生火警客人不結帳便立刻離去,才要求他們先付款,「佢哋完全冇人話畀啲客知火警,如果早啲知道,我哋就可以即刻走,唔使喺咁大煙個陣走咁危險啦,都唔知係咪驚我哋知道火警走咗唔畀錢,連火警都唔畀我哋知!」
消防處證實,當日下午二時十分接報寶勒巷寶利大廈Neway卡拉OK廚房發生一級火警,第一部消防車於二時十四分已到場,火警兩分鐘後被撲熄,事件中無人受傷,因濃煙沿樓梯四散,故消防員協助疏散卡拉OK內所有人。
NewayKaraokeBox客戶服務部回覆本報查詢表示,經調查,事發當日下午二時許一樓廚房發生火警,職員發現後立刻通知店長,並報警求助,消防員於事發後三分鐘到達現場,約兩分鐘後,將火撲熄。