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寶勒巷卡拉OK火警未通知顧客逃生

蘋果日報 2003/10/03 00:00


六名學生早前到尖沙嘴寶勒巷寶利大廈之Neway卡拉OK消遣,遇上火警,他們指卡拉OK職員卻要顧客先結帳,未立即通知客人逃走,至顧客發現煙霧迷漫,才倉皇逃出。有防火組織指出,就算發生小火,亦應即時通知客人,讓顧客可早作逃生準備。
其中一名事主俞小姐投訴,她與五名同學於上月二十四日下午一時許,到寶勒巷寶利大廈Neway卡拉OK消遣,交房時間應至下午四時才結束。可是下午二時許,竟有職員着他們先結帳,他們不明原因,只好先付款結帳。

要求先付款
俞小姐說,在下午約二時二十五分,她與一名同學欲去洗手間,但被職員阻止進內,職員只說:「𠵱家唔入得去住,抽緊煙啊!」其後因等用洗手間客人愈來愈多,職員才讓他們進入,但洗手間內煙霧瀰漫,她們更被嗆咳嗽,但根本不知發生何事,只好急忙退回卡拉OK房中。
回房後數分鐘,即有警員着他們從後樓梯離開,此時他們才知卡拉OK內發生火警,她對當時逃生情況仍猶有餘悸:「條樓梯濃煙密布,可以講係伸手不見五指,連梯級都睇唔清楚。」
俞小姐對於Neway發生火警而未即時通知客人疏散,十分不滿,更質疑Neway是否因擔心發生火警客人不結帳便立刻離去,才要求他們先付款,「佢哋完全冇人話畀啲客知火警,如果早啲知道,我哋就可以即刻走,唔使喺咁大煙個陣走咁危險啦,都唔知係咪驚我哋知道火警走咗唔畀錢,連火警都唔畀我哋知!」
消防處證實,當日下午二時十分接報寶勒巷寶利大廈Neway卡拉OK廚房發生一級火警,第一部消防車於二時十四分已到場,火警兩分鐘後被撲熄,事件中無人受傷,因濃煙沿樓梯四散,故消防員協助疏散卡拉OK內所有人。
NewayKaraokeBox客戶服務部回覆本報查詢表示,經調查,事發當日下午二時許一樓廚房發生火警,職員發現後立刻通知店長,並報警求助,消防員於事發後三分鐘到達現場,約兩分鐘後,將火撲熄。
有疏散客人
Neway指出,由於火已撲熄,場面受控制,故當日負責指揮的消防隊目未有即時指示店長疏散人客,但後來發現風槽有煙冒出,為策安全,消防隊目於二時十五分指示店長疏散客人,店長在警員協助下疏散所有客人。
但俞小姐堅稱,當日他們是在二時三十分,獲警員通知才離開,在此之前,從沒有人告訴他們有火警發生及協助他們疏散。
就客人質疑要提早結帳是因恐怕客人知悉火警離開不付款,Neway表示純屬誤會,因俞小姐當日的消費時段是K-Lunch時段,該店一般做法是客人必須於最後落單即下午二時結帳,其實職員當日已向俞小姐解釋上述規定,惟可能因環境嘈雜,職員又未確定俞小姐是否明白才生此誤會。

要提高警覺
志願團體「香港火警關注小組」高級防火導師梁先生認為,就算只是發生小火,卡拉OK亦應即時通知客人,令客人做好逃生準備,因為如果火警未能盡快撲熄,又或濃煙密布及蔓延,是會威脅職員及客人安全。
他提醒市民,若在公眾場所如卡拉OK,聽到警號或嗅到不尋常焦臭味,便應提高警覺,即時了解情況,如有事故可盡快離開。
(○九二七○五五)

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寶勒巷寶利大廈Neway卡拉OK早前發生一級火警,有顧客不滿未獲及早通知逃走。