調景嶺彩明商場一名為「工商聯會電業優惠店」電器店，被顧客投訴店員以誤導手法推銷冷氣機，在東南亞製造卻說成是「日本重工」產品，並千方百計勸阻顧客向原廠代理寄發保用證更自認與「工聯會」掛鈎；銷售手法令人質疑。

一向對日本牌子投訴電器較有信心的黎先生投訴稱，早前往該店選購冷氣機，期間一店員向他推介一部貼有「日本重工」字樣的冷氣機，店員指所有機種都是內地製造、只有這牌子冷氣機才是百分百日本出產的品牌，無論外殼至內裏每一零件均產自日本，故價錢較貴。

使用數日出問題
他以四千八百八十元購買兩部該款冷氣機，但安裝後數天便出現自動關機等問題。他說，他向電器店反映，獲更換電路板，不久問題又再發生，他再向電器店查詢原因，並要求直接聯絡代理商，但店員竟反對。「佢哋叫我唔好寄保用卡，寄咗重蝕底，又話會幫我整番好、甚至換部新嘅畀我。」
黎先生說，他因此心生疑惑，遂據保用證上資料，致電該款冷氣機代理商利凱爾集團，對方聲稱與「日本重工」完全無關。
「又話日本製造、又唔畀寄保用卡、更自稱係工聯會開嘅；由頭至尾都係謊話。」

聲稱摩打日本產
記者前往電器店佯稱欲選購冷氣機，店員簡單介紹各牌子後，即推介一部機價較高的「日本重工」冷氣機，機上貼有「LIKEAIR」招紙。店員指這牌子較少港人認識及使用，雖較昂貴，但勝在摩打和外殼均為日本出品；而其他大牌子雖稱日本製，惟摩打卻是東南亞貨色。其間記者問道：「你哋叫工商聯會，係咪由工聯會開㗎？」店員答：「係呀！」
就有關問題，記者致電工商聯會電業優惠店查詢，接聽電話職員指事件只是一名員工態度問題所致，但已被辭退。

職員亦承認利凱爾冷氣機確是東南亞製造，「『日本重工』只係一個花名啫、借日本嘅名氣易啲sell（銷售）嘛！唔通話係大陸咩！𠵱家重邊有機係日本造吖，乜牌子都唔會啦！」
當記者問為何店方着顧客不要寄保用證予原廠時，職員稱：「啲客可以着數啲，到壞機嗰時先寄、個保養期咪可以嗰時先開始囉！」記者質疑這等同欺騙，他支吾以對：「都可以咁講嘅，但啲廠都預咗俾消費者搵笨㗎啦！」記者續問何以常自稱為工聯會時，他辯稱：「我哋通常都係咁答，只係簡稱啫！講少一隻字之嘛、無謂捉字蚤吖！」
工聯會發言人強調，工商聯會電業優惠店並非工聯會轄下商店，雙方全無關係。

否認店員曾誤導
記者其後再接獲一名自稱是電器店負責人陳先生來電，他推翻其店員之前的回覆，並否認店員曾以「日本製造」誤導顧客，更強調與工聯會完全無關，他指店名「工商聯會」清晰可見；但當記者表示曾親身到其電器店了解，亦遇到上述情況時，他才稱會作跟進及訓示員工。
利凱爾集團發言人直指，其公司產品乃由東南亞生產、並非日本；發言人表示會留意有關情況、加發指引予銷售商。發言人強調已為黎先生更換全新冷氣機。
（○七二八○○七）

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