有關系統前日早上11時5分發生故障,但12小時後警方才公佈。香港記者協會義務秘書盧曼思批評警方公佈太遲,她指警方通訊系統與巿民有密切關係,雖然警方強調999服務沒有影響,但是否屬實公眾無從查證。盧又指現時警方採用數碼通訊,傳媒未能監察,而CC3系統是首次發生大型故障,警方有責任及時公佈,讓公眾了解。
警務督察協會主席曾昭科透露,發生故障的是港島總區指揮及控制中心的電台通訊器:「部機要『手腳並用』,指揮官用手輸入資料,用腳掣『開咪』傳話,故障是咪頭壞咗,未能通訊。」
他又稱,新一代「小露寶」具有發訊及傳送訊息等功能,前日指揮官要使用手提「小露寶」作總台「嗌咪」,前線警員同樣接收到指令,只是步驟較繁複。而查核可疑人、汽車等資料並無問題,同時警員隨身的緊急掣亦無影響。