【本報訊】iPhone「災情」遍及全球，香港自然不能倖免，不少香港果迷訴苦指昨晨開始手機突變黑屏，又或不斷出現「轉圈圈」符號。其中果迷Florence講述其iPhone 7plus手機中招的情況，她指不論進入任何程式，10秒內便「彈App」，令她不知所措，一度擔心手機壞了。

人多要分組

她其後到觀塘apm商場的蘋果店求助，始發現她並不孤獨，因為現場早有四、五十名人士在排隊求助。蘋果店職員對突然大量的求助者亦感意外，為加快解決人龍，有職員將求助者每7至8人分成一小組，一次過向多人介紹解決故障的「絕招」，方法是進入手機設定後選擇「重設所有設定」，但職員坦言成功機會亦僅是「一半半」。Florence與其他幸運兒重設設定後手機已回復正常，但亦有不少用家嘆重設無效，感到沮喪，遲遲不肯離開該店，只望職員盡快幫助修復手機。職員亦忙於安撫用家，強調已緊急聯絡美國總公司，希望24小時內能有解決方案，結果至下午蘋果公司釋出新版iOS才解決故障。
■記者陳志偉