本周二（22日)，西鐵線兆康及南昌站發生訊號故障，令全線列車服務延誤，近日WhatsApp瘋傳，港鐵派免費單程車票補鑊，向受影響乘客表達一點心意，昨晨各大客務服務中心大派長龍索取免費車票　有人在WhatsApp聲稱﹕「埋去客務中心講自稱受事件影響，寫低個名就可以拎飛，如果話要check八達通，就話用單程飛。」

昨午，港鐵發現索取者不少「搏大霧」，與原意有出入，原來港鐵只向當天下午4時至晚上11時受影響的全日通及全月通乘客派發免費單程車票，使用八達通及單程車票的乘客，當天出閘時因已沒扣除車資，所以不獲派免費單程車票，港鐵對這次事件造成誤會致歉。