付費買療程難約時間
黃小姐稱，她於二○○○年八月於現代美容中心購美容療程，價值六千元，限期至今年八月。她曾多次致電預約進行美容療程，該公司均覆稱「唔好意思，冇位」，她憤怒地表示年半以來，只能使用約八次美容服務，恐怕限期過後，便無法享用服務。黃小姐指現代美容的回覆不負責任，「年幾只係約到幾次，但大部份時間係約唔到。」（○四一三一九）
聲稱無時限不符事實
陳小姐（化名）稱，她四月初在尖沙嘴CALIFORNIAFITNESSCENTERS報名參加健身教練課程，費用二萬三千元，職員介紹時並沒說明有使用時間限制，且更向她稱「鍾意幾時開始就開始，幾時完就幾時完，就算遲啲生BB後用嚟修身都得」。可是當她簽下文件後，才發現她需於二百日內完成五十堂課程，即平均四天要上一次堂，她深覺被職員誤導。
CALIFORNIAFITNESSCENTERS只回覆，已准許陳小姐將其中二十五堂健身教練課程轉讓給朋友。至於有關職員誤導客戶之投訴，該公司並沒有正面回應。（○四一一一一）
擅自塗防曬膏索費用
李小姐表示，早前她於土瓜灣馬頭涌道紅妍麗專業美容減肥中心惠顧草本換膚治療，進行面部護膚去斑，但她發現美容師用料一次比一次少。
事前說明收費
最後一次光顧時，美容師於療程後未經其同意及表示要付款情況下，在她面上塗上防曬膏，之後要她支付該瓶防曬膏的費用，她極感不滿。
紅妍麗專業美容減肥中心負責人陳小姐表示，有關療程收費原價是一千二百元，該公司已給予折扣價八百元。
她稱，有關療程用料份量包裝已定，不會扣起少用，且療程並不包括家居護理，如防曬用品等，職員事前亦已清楚說明，可能是客戶疏忽未有留意。（○四一九一八）