【本報訊】「天鴿」上月23日襲港，天文台自2012年強颱風「韋森特」襲港相隔5年後首次發出的10號風球。
負責接聽緊急召喚消防電話的高級消防隊長（控制）楊雪梅說，消防處單日共收近3,000宗召喚，其中特別服務如被困求助、塌樹等召喚逾700宗，是平日的7倍。惟楊雪梅指，部份的召喚未必是即時危及生命，「有啲打嚟話某處有個招牌搖吓搖吓，或者有樹塌咗，但只係阻住條小路，呢啲會叫警察處理」。

籲市民惡劣天氣勿外出

楊雪梅說，當日早上開始，大量「call」（召喚）湧入，需特別調派原本負責處理普通查詢或投訴熱線的人手，協力聽「call」。由於當日需較多時間了解求助人的狀況，令通訊組壓力倍增，「如收到水浸報告，就要問清楚求助人係咪安全同環境係點，再通知現場同事」。楊雪梅說，當日已經出動所有消防資源，呼籲市民在惡劣天氣下應留在室內安全地方，減少意外發生，「留番啲資源去救緊急嘅人」。
根據消防處數字，上月底「帕卡」吹襲當日，收到約2,400宗召喚；而2012年7月「韋森特」襲港，前後兩日合共有超過5,600宗召喚。
■記者李詠希