李先生向蘇寧查詢，獲覆所有貨品均由SONY香港代理中取得，不明白何以存有二手產品，又向他提出賠償安排，卻要求須先提交包括「張毛記電業」在內的所有單據。
他認為事有蹊蹺未有接受，並向海關投訴。
蘇寧回覆《蘋果》查詢時指公司不設有回收或回購服務，所有貨品均由香港代理直接提供，強調出售的是正版正貨，對上述情況感驚訝。
但李先生事後引述蘇寧職員透露，懷疑有職員把購入有問題相機偷龍轉鳳，事件交由警方調查，並將以盜竊案處理。
SONY則指該部相機是直接批發予張毛記的，亦沒有任何回收或批發予蘇寧之記錄。
海關正了解個案，根據《商品說明條例》規定，貨品的相關資料包括以往的擁有權或用途，商戶若故意遺漏或隱藏重要資料，導致消費者不能作出有根據的交易，該商戶或觸犯誤導性遺漏的罪行，一經定罪，最高可被判罰50萬元及監禁五年。
檔案編號：0729041