【START噏人話】美股Twilio單日大升四成 對香港老闆的啟示（黎兆沖）
蘋果日報 2020/08/24 15:02
創業
上周四美股公司Twilio公佈今年首季業績後，股價單日升四成。大家可能會對話間公司很陌生，但做軟件開發的唔多唔少都會聽過。這間公司做的是通訊工具平台，但並非開發如WhatsApp、WeChat等工具，而是將這些通訊軟件，連同語音通話、SMS、網上對話等等匯集於一個平台，讓企業做到一站式管理，支援多人同時工作。大小企業只需買入平台的服務，就可組合自己最合適的工具，不用浪費時間和金錢開發。
作為疫情受惠股之一，公司更預計今年第二季銷售錄增長，表明在武肺大流行下，企業對通訊軟件的需要增加。公司創辦人兼CEO Jeffrey Lawson更指出，以往某些客戶做數碼化轉型可能要花上數年時間，但今次由實體call centre轉做網上雲端工作只用了一星期。開發人員以及大大小小的公司，實現了在家工作，以至幾乎100%的電子商務。
我認為這反映人果然是「唔見棺材唔流眼淚」，香港不少傳統公司亦有同樣的情況，口說要將call centre變得數碼化，至少將電話通知送貨轉做WhatsApp，但講了數年仍只是空談。
Twilio在香港亦有業務，但他們不做bespoke度身訂做的項目，落地應付客人就交由香港的合作伙伴。友人的WhatsApp公司，正正就是Twilio在亞太區的Golden Partner，最近就忙着保險公司的大project。
今時今日的IT或者叫Tech，已經不再是廿多年前，凡事都要自行開發，建立一套只是自已公司啱用的系統，而要開發一套可以隨時駁上不同API工具的平台。
有接觸過傳統老牌公司，每一個項目都想單靠自己做，耗費的時間長，又可能趕不及老闆思維上的改變，不少計劃落得爛尾的下場；IT人亦一批換一批，每換一批人仍然只是閉門做老闆想做的系統。事實上世上並沒有一間公司，可以將每一個部份都做到最好，與其浪費人手甚麼都要做，倒不如買最好，用最好。只要本身自己的平台，可以駁得到其他的API，就可以轉身快，換好的工具。
一個好的老闆或者CTO，今時今日的思維不應再將所有嘢都自己做，而是應該做一個好買手，選擇合適的工具，選出行業上的專業，駁入公司的系統之中。就算IT公司如Facebook、Google等都不可能所有自己做晒，只不過你買的是服務，巨頭買的是整間公司。
《蘋果日報》的IT多年來為人所詬病，老闆黎智英早前拍片亦承認這一點。黎老闆似乎亦要走出傳統老闆思維，錢是賺不完，有些IT錢總要讓人賺的。而千呼萬喚，《蘋果》終於推出「贈閱券」，大家可多多支持。