【小心財物】鐵路公司交還失款要收一成 乘客鬧爆終跪低
失物錢包鐵路公司
在英國火車上遺失了錢包,給有心人拾獲交回鐵路公司,原來要繳付錢包內現金的一成或最多10鎊(約100港元)才可取回。
英國威爾士一間鐵路公司Arriva Train Wales這項處理失物的政策,受到公眾猛烈批評。28歲乘客乘客豪卮爾斯(Adam Howells)今年8月由卡迪夫(Cardiff)乘火車到利德尼(Lydney),遺失了錢包,內有86鎊(約860港元)。鐵路公司後來通知他有人拾獲錢包,他可到車站取回,但要付2鎊(約20港元)手續費和86鎊一成的費用,即需10.6鎊(約106港元)才可取回錢包。
他對此政策極表憤怒,在Twitter上大罵費用有如「火車盜竊」。
根據該公司的失物政策,乘客要付25鎊(約250港元)才可取回手提電腦、10鎊(約100港元)取回手機。其他如遺失的手錶、單車頭盔和拐杖,通通都有收費。
鐵路公司表示處理失物需要大量資源,因此需收回費用,並強調有關政策與其他鐵路公司一致。豪卮爾斯表示理解收費,但不明白為何錢包內多錢少錢會有不同收費,「一個只有2鎊的錢包與一個有100鎊的錢包,處理程序都是一樣」。
Arriva Train Wales事後答應檢討政策,並願意退回錢給豪卮爾斯。