監警會公佈最新公眾意見調查結果，受訪者對監警會的信心淨值由去年19個百分點升至今年的22個百分點，滿意度則為59.6分，較去年的60.5分略低。

是次調查是監警會委託香港大學民意研究計劃於今年3月進行，並透過固網電話和首次引入手提電話抽樣，成功訪問1,002人。對監警會非常有信心和有信心的比率佔48%，無信心或非常沒信心則佔26%；有50%受訪者認為監警會形象正面或非常正面，負面或非常負面則為11%。

不過，調查亦發現，年紀越低和教育程度較高受訪者，對監警會觀感續沒其他年齡組正面，當中30至39歲組別的正面比率比其他組別為低。而從焦點小組收集的意見指，監警會應加強學校宣傳工作，教育和宣傳亦須深入社區。

而在「審閱或處理警察投訴個案」4個指標，「獨立」和「公平公正性」的表現淨值為正數，反應較正面，「效率」和「透明度」表現淨值則為負數，成績較差。而受訪者普遍認為，「公平公正性」最重要，其次為「獨立性」、「透明度」及「效率」。

港大民意研究計劃總監鍾庭耀又比較監警會形象淨值和民情指數，發現雖然社會緩和，監警會形象表現滯後。鍾庭耀解釋，近4、5年來警察形象受政治影響，市民亦關注警方和監警會處理和審核個案。他打趣道，由於監警會名稱中也有「警察」二字，無可避免都受到影響。

他補充，雖然監警會處理有關個案的數量較過往減少，但受社會關注或涉早前社會運動的案件仍在法庭審議和報道中，所以出現監警會形象淨值較民情指數滯後的情況。

監警會秘書長俞官興則指，監警會過往有着力加強推廣，提升年輕人對監警會的認知，而18至29歲組別，及專上或以上學歷，對監警會觀感淨值水平已有所上升。

至於市民對監警會的「效率」和「透明度」表現有所不滿，俞官興指，監警會近年已增加資源處理個案，審核調查報告平均時間已由16/17年度的133日減至17/18年度的96日。

他又解釋，監警會審核案件期間，不適合過早透露案件或作階段性評論，以免影響個案處理。但監警會會在可行情況下增加透明度，如在處理個案後公開部分具代表性個案內容，讓市民更了解會方工作。