張先生檢查香膠，發現每包只有一小片黃色的膠狀物，聲稱貼於電話筒上可散發芬芳氣味。他相信產品成本不高，懷疑有人冒認電話公司職員呃長者，「十年前已經聽過有呢類騙案，估唔到家又再出現！」
電盈表示從沒有為客戶提供清潔電話服務，所有上門的職員都佩有職員證件，如客戶對來訪者身份有懷疑，可致電28882888查詢。
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