讀者陸先生使用一諾基亞手機數年，近日發現手機所用的BP-6M型號電池發脹！惟恐電池爆炸，他遂要求更換，卻被諾基亞以未能出示單據為由拒絕。「部機我用咗幾年，邊仲有keep單。部機係行貨，嚿電又有諾基亞嘅雷射貼紙，有晒號碼，應該一check就check到係原裝電啦；但職員堅持一定要有單。我知整機保養要有單，但家係佢嚿電有問題我先攞嚟換，一句『無單無得換』就算！」

標籤仍在已予更換

諾基亞回覆，已為陸先生更換電池。該公司表示，每位客戶的產品保養到期日有異，因此更換產品的安排將按個別情況處理；若產品的雷射（保養）標籤已脫落，客戶必須提供單據方能作更換安排；若標籤仍在，則可從中取得資料，核對保養限期。
BP-6M型號鋰電池適用於諾基亞6151、6233、6280、6288、9300、9300i及N73型號手機，去年也曾被揭發會「充到發脹」。諾基亞當時表示若原裝電池發脹，市民只要持有單據證明為原裝電，即使保養期已過，該公司也會免費更換。
檔案編號：1112074

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