「我契媽年紀又大又冇學識，加上又有精神病，佢根本就矇查查，有線電視個營業員都係睇到佢呢點，先𠱁到佢簽約之嘛！」《蘋果》讀者何先生忿忿不平地向記者投訴。
無能力理解合約
何先生稱，他契媽梁婆婆今年已八十歲，獨居於橫頭磡邨的公屋單位，她因學歷不高，年紀又大，無親無故，只依賴緊絀的綜援金過活。但於去年底，有線電視營業員逐家逐戶拍門推銷時，向她硬銷光顧有線電視服務，「個營業員係咁話好抵，又話用咗三個月後就可以隨時停用，咁佢就胡胡塗塗簽咗約，點知𠵱家想取消，就話佢簽咗約，唔可以隨便取消。」
靠綜援無力付費
他最不滿的是，他契媽本身患有精神病，根本就沒有能力去理解合約內容，且她又靠領取綜援金過活，每月要花數百元支付有線電視月費，「咁樣誘導啲阿婆簽合約，真係好過份，點可以用呢種手法呃啲老人家㗎。」。
有線寬頻收費電視部跟進本報轉介投訴後回覆本報稱，梁婆婆於去年十二月二日透過「幸運住戶一年合約優惠計劃」，以首年基本服務優惠價，簽署收看有線電視節目合約，有關優惠細則及收費已清楚列明於合約上，並有梁婆婆簽署確認。