醫院監視錄影帶可見，上月19日上午10時58分，身穿白色T恤的老伯在大堂排隊繳費時，突然身體失平衡向前撲倒，頭部猛地撞牆後，整個人臉朝下倒地。旁邊排隊的民眾見狀迅速彈開。保安及附近一名身穿白袍的女醫生上前查看，但她並沒為老翁檢查傷勢，只是拈起了他手上的單據看了一下，就轉身走入人群，當時阿伯腳還微微動了一下。之後隨後又來了三個醫生、護士和清潔工把老人放平，但也只是看了一下就離去。
當事人倒地七分鐘後，總算有醫生為他用心肺復蘇法（CPR）急救，胸外壓按了一分零六秒便放棄了。另有一名中年男醫生站起身後，與旁邊的人談笑風生起來，並且笑得十分燦爛。之後，另一名醫生為老伯又作一次CPR，持續時間20秒，所有搶救行動加起來不到兩分鐘。老伯最後沒有醒過來，沒有人把他送去急診室搶救，然後所有醫護人員撤離了現場，剩下他的遺體躺在醫院大堂冰冷的地板上。最終在1小時後，屍體才被抬離現場。

家屬事後查看閉路電視的錄影帶，發現老伯倒地後眾人圍觀，但是沒人伸手相助，直到第11位醫生出手替他進行簡單急救，CPR施救時間不到2分鐘時間，眼看老人最終失救死亡，急救醫生臉上竟然露出燦爛笑容。家屬看完錄影帶氣憤難平，向媒體揭露缺德醫護人員，大罵醫院見死不救。
有看了短片的網友留言質問冷血醫護：「如果那是你的親人，你會袖手旁觀，甚至開心的笑出來麼？」
湖南《瀟湘晨報》/鳳凰網