律師黃鶴鳴表示，手機用戶如發現被多徵費，可透過小額錢債審裁處提出追討，入稟前宜先向電訊商索取徵費詳情，例如要求提供數據漫遊上網紀錄，當中應包括日期、時間及曾瀏覽的網站等資料，機主取得資料後再考慮是否入稟，若電訊商拒提供詳情，客戶入稟勝訴機會反而更大。但他指出，不少此類個案可能都是由於機主不熟悉手機操作，不經意下啟動了漫遊服務，能否成功申索，或須視乎徵費條款是否清晰、電訊商能否提供詳盡收費資料佐證。

可暫停數據服務

本報最近再向多間主要電訊商查詢，發現有不同數據漫遊提示，部份則已提供手機設定簡碼，讓機主可自行暫停數據服務。

防止數據漫遊「震撼賬單」措施

電訊商：電訊盈科
用量及數據漫遊提示：會向首次使用數據漫遊的3G客戶發出短訊提示，並發出估算賬款提示。
暫停數據服務簡碼：*109#（重開按#109#）或致電熱線1000辦理

電訊商：one2free/1010
用量及數據漫遊提示：客戶每月首次在海外使用數據服務時，會發出短訊提示。
暫停數據服務簡碼：未有。可致電熱線25123123/28881010暫停數據服務

電訊商：3香港
用量及數據漫遊提示：如發現客戶使用量急升，會自動發出短訊提示，此外會致電聯絡核實使用紀錄。
暫停數據服務簡碼：未有。可致電熱線31663333暫停數據服務

電訊商：數碼通
用量及數據漫遊提示：當客戶使用較高數據漫遊用量如影像串流，系統會主動提供收費計法；當有異常使用量時，會發出短訊提示。
暫停數據服務簡碼：未有。可致電熱線28802688暫停數據服務

電訊商：中國移動香港
用量及數據漫遊提示：當偵測到使用數據漫遊服務，便會發出短訊提示。
暫停數據服務簡碼：*106*02#（重開按*106*01#）或致電熱線29458888辦理

資料來源：各電訊商及電訊局

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