早前阿里（9988）宣佈，旗下天貓今年「雙11」購物節將由11月11日增加11月1至3日共4日舉行，天貓淘寶港澳負責人陳子堅出席時表示，將會在香港專設「淘寶電視台」，以廣東話設合共50小時直播網購節目，內容包括娛樂、飲食、化妝品等，到時直播會在淘寶App上，每日兩小時直播，而11日當天更會設「馬拉松式」連續27小時無間斷直播。

陳子堅指，香港優惠亦包括每滿300元（人民幣，下同）減40元的天貓跨店優惠；淘寶則為滿200元減25元及滿1000元減50元優惠。另外，更有香港跨店支付滿199元包郵到自提點的服務。天貓更會在10月21日開始至11月11日，每日上午11時及下午11時，發放限量高達888元的現金利是，消費者亦可領取限量的26元及111元官方物流利是。

早前天貓提到會為香港用戶提供退貨服務，他指現時部份貨品已提供退貨，只要貨物設「本地退」顯示就可以到指定地點退貨。至於有甚麼貨品提供優惠，陳子堅僅稱要密切留意。

有記者提到近月香港不少網購平台，以至傳統電視台都設網購直播，問到競爭是否因此增加。陳子堅稱，更多網購平台加入能擴大市場規模，而阿里背後的技術，能在直播時顯示觀眾的男女比例、喜好商品等數據，能夠讓主持即使提供觀眾喜好商品，提高商品轉化率，這些技巧領先平本地網購平台。

至於購物節送貨慢的問題，陳子堅稱現時不少商品都提供直送服務，省去集運過程，料能縮短運貨時間。天貓雙11已於上周三（21日）起預售，陳子堅指出流量及各方面情況都勝預期，但未有透露具體數據；他亦未有提及今年香港購物節的銷售目標。

早前有內媒傳出，中國多個省市速遞員集體罷工，陳子堅稱，海外物流有保證，報道不盡不實，到香港物流沒有影響。

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