一份工打廿年，學黃子華話齋「好出奇呀？」今時今日，香港後生仔動輒2、3年轉一份工嚟講，真係好神奇。AXA安盛香港及澳門人壽保險業務董事總經理黎卓祺（Xavier Lestrade），是正宗的法國人，本科讀工程，卻闖入保險界，一份工打足廿年，離鄉別井愛上香港的煩囂、文化及美食，還有最愛香港的治安，「喺香港完全不用擔心小朋友的安全，喺法國，坦白講……就算由屋企去買麵包，我都會有啲擔心。」

香港這個小小的彈丸之地，對Xavier來說竟然比「浪漫之都」法國巴黎更浪漫，「由城市去郊外只需20分鐘，放假時候，我跟家人可以盡情享受大自然，去看海、去爬山，回到一周工作天，我又重新投入工作；法國的話，光說由鄉郊地方去到城鎮，起碼用上幾小時，交通是可怕的。」說起廣東美食，眼前這位法國人滔滔不絕，炸醬麵、雲吞麵、蝦餃無所不愛， 比港孩更地道，叮嚀記者「雲吞麵一定係食灣仔的七喜，蝦的彈牙程度，無其他地方可以媲美！」

Xavier被委派來港至今六年時間，太太和兩個女兒舉家伴隨，怎料一住便愛上，「 現在發現我的女兒比較願意接觸新事物，香港中西文化合壁，你可以在這裡發掘新奇事物，坦白說，香港是一個養育孩子成長的好地方。」 城外的人想衝進去，城裡的人想逃出來。香港當然有令人沮喪的地方，「我知道樓價是一個問題……不過今天我不想討論。」

職場生涯20年，準工程師走入保險圈，原因是90年代初期，法國政府鼓勵銀行和保險公司改革，同時對科技要求提升，因此對工程人員也有需求。今天作為高管，除了負責公司大小事務決策外，要令下屬臣服得到尊重亦毫不簡單。廣東話說「同聲同氣」更投契，Xavier說的是英文加法文，難道代表會隔層紗？非也，就在訪問當日中午，公司的內部培訓日，邀請Xavier負責其中一節的演講，即使約為半小時的演說，他花了半天時間留下來跟員工閒談。

「我時常見到有同事一旦升任經理以後，便『扮演』出經理的模樣，跟他們本來的性格很有分別；若然沒有升任經理，他們根本不會這樣……我會告訴他們不需要裝作成為某種特定的形象，只要你自己感覺有自信。」在他的管理之道中，「做自己」是第一大條件，忠於自己以後才能領導別人。「接着在帶領團隊時問Why而不是What，告訴你的隊友我們為甚麼要這樣做、這樣做有何好處；而非純粹地給予命令。而身為領袖能為團隊帶來獨特的見解亦同樣重要。」說得輕鬆，但這是Xavier在領導路上得來的經驗之談，「犯錯，我也少不免。」

近年保險公司大力投資保險科技（Insurtech）提升客戶體驗，Xavier承認是個大趨勢，總投資額達到2億港元。不過與此同時，理財顧問人數未會裁減，更冀望今年年底由現時5,100人增至6,000人。

記者：陳家恩

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