朗豪坊3月25日發生「天梯」倒行事故，造成18人受傷，機電工程署昨公佈事件技術調查結果，認為兩名奧的斯電梯（香港）有限公司的工程人員「冇做好本份」，決定吊銷牌照半年，並正就事件進行刑事調查。該署副署長薛永恒早上出席電台節目時表示，去年本港有約1,600宗扶手電梯事故，只有3次因為機件故障，故認為今次事件非常罕見及嚴重。他又再度提醒，市民在乘搭扶手電梯時「緊握扶手，企定定」，推著嬰兒車的家長也不應使用扶手電梯。

薛表示，署方認為該扶手電梯在肇事當日出現「雙重失誤」，包括金屬驅動鏈斷裂、保護裝置亦未能開啟；而法例規定，電梯需每個月做一次保養，承辦商亦要每半年安排註冊工程師檢查，及對安全組件做詳細檢測，認為如果有做好保養，不應該發生意外。

薛又稱，事後已即時為全港64條垂直升降幅度超過15米的扶手電梯做檢查，沒有發現任何問題。亦已要求承辦該條朗豪坊電梯的奧的斯電梯（香港）有限公司，為其承辦的超過1,700條做詳細檢查，只發現一條扶手電梯的驅動鏈有2%的輕微延長問題，但已即時更換，其他都安全。

他提醒，去年本港約1,600宗扶手電梯事故中，1,571次因為乘客問題；他指出，扶手電梯是活動的機器，「而乘客係企喺一個活動緊嘅機器上面」，為安全起見應「緊握扶手，企定定」，如果心急「爬頭」，但前面乘客稍作阻礙，已足以令人跌倒。此外，家長若推著嬰兒車，亦不應該用扶手電梯。

被問到吊銷兩名工程人員牌照，但未有把涉事的承辦商處分，是否把責任推給前線員工及不公平。薛永恒表示理解工友關注，但強調署方在調查過程當中，翻查了超過2,500小時閉路電視，包括留意涉事人員如何進行保養及檢查工作點做 睇埋工作日誌，面見相關人士，深信他們「無履行法律上應有責任」