【本報訊】入境處熱線1868被批評無用,有人投訴熱線無人接聽,有人指熱線「幫唔到手」,更有人指熱線竟然遺失港人求助紀錄。政府不可靠,有港人選擇利用互聯網力量,尋找失去聯絡的親友,在Google設立的日本3.11地震尋人系統,至今已有5.3萬人登記,當中有不少香港人名字,部份人生死未卜。
每遇重大事件,政府總叫市民致電入境處協助在外港人熱線1868求助。市民駱小姐投訴1868遺失其兒子資料。駱小姐指,兒子在地震當日身在重災區仙台公幹,她曾接過兒子電話報平安,但此後再無音訊,因此致電1868登記資料,「點知我噚日打去追,職員竟然話冇我個仔嘅資料」。