【18:41】香港航空回應事件，對為乘客帶來不便表示抱歉。

香港航空一班由香港飛往北京的航機，原定昨日下午3時35分起飛，但乘客上機後卻在無空調之下，在機艙內苦等個多小時，之後又要落機等待至晚上8時許再上機，直至凌晨零時仍未有動靜起飛，乘客開始鼓譟，但機長並無解釋原因，有乘客忍無可忍報警，警員上機了解事件，一名內地女乘客走出機艙門口激動「瞓地」抗議，最終延誤了11小時至今日凌晨2時許始起飛，有乘客對事件大感不滿。

涉及航班為香港航空HX312，原定昨午3:35由香港飛北京，乘客甘小姐表示，上機1小時仍未起飛，「空調好似壞咗，越來越侷」，有乘客問機組人員，對方告知是北京實施空管，所以要延飛，直至4時許，人員讓乘客落機，並向每位乘客派發一張75港元的餐飲券，此時在閘口貼出告示指「航班最新消息將於1800公佈」。

結果在昨晚8時半，乘客被安排再次上機，但等了又等，一直無起飛，其間一名男乘客走往向機組人員查詢，其間突然激動大叫：「冇文件喎！」其他乘客不明原因開始鼓譟，甘小姐表示：「大家最嬲係機長完全冇講嘢，冇人講發生咩事！」等到凌晨零時，乘客又再鼓譟，此時有乘客致電報警，15分鐘後警員登機了解事件，一名內地女乘客走到機艙門口位「瞓地」抗議，「我哋仲以為佢暈咗」，經警員的安撫，乘客安靜下來。

甘小姐表示，最後在無熄燈、無廣播的情況下，航機突然開動，「當時仲有乘客企喺度，亦有企喺走廊位，仲未番埋座位，架機郁咗成分鐘，先有廣播話會起飛，叫乘客番埋位同熄燈」，那時已凌晨2時15分，足足延誤近11小時才起飛，甘小姐今晨5時半才抵達北京，梳洗後又趕往見客，「好辛苦呀，要重新調配見客時間，冇休息過。今次最嬲係機長同管理階層，冇明確解釋過、交代過延誤原因。」

香港航空回覆《蘋果》稱，原定於6月19日15:35由香港前往北京的航班HX312，由於北京地區空中流量管制，航班需排隊等候出港，後因原機組超過工作時限，需重新安排機組人員執行航班，因而延遲出發。航班載有乘客共263名。由於預計等候時間較長，遂安排乘客於登機口休息並提供食水、機場餐券及毛氈等。航班於6月20日凌晨2時10分出發，並於5時24分抵達北京首都國際機場。香港航空對為乘客帶來不便表示抱歉。

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