警方接報到場,發現梅道纜車站對上的行車橋,石壆有撞毀痕迹,除了兩塊掉落路軌的石塊外,另有兩塊擱於橋底的電線喉上,石塊面積約三呎乘兩呎,隨時有墮下危險,纜車公司隨即宣布停駛,並在站頭貼上告示。
警方調查發現,較早前有一部貨車,疑路滑失控撞向橋面石壆,事後不顧而去。其後路政署人員到場,檢查證實行車橋並無結構性危險,將跌落路軌及電線喉的石塊撿走,並搶修撞毀的石壆,到下午時候初步修葺完畢,纜車才恢復行駛。
山頂纜車公司發言人稱,纜車服務由上午十一時五十分停止,至下午三時零二分恢復正常,由於昨日天氣欠佳,往山頂的遊客不多,難以估計受影響乘客數字。在花園道纜車總站,一家四口專程到山頂遊覽的羅馬尼亞籍遊客,發現纜車停駛十分失望,因無法欣賞香港景色。