康宏主席王利民稱,積金局應主動改善市民對MPF的認識,包括加強教育、提升收費透明度及簡化合併保留賬戶方法。他建議僱員有能力時,應增加供款或其他儲蓄方案以作日後所需。強積金業務拓展董事鍾建強建議,政府可考慮於一站通網頁增設有關保留賬戶的網上查閱,受託人亦應增加基金選擇,如增長較快的亞洲市場及懶人基金等。
康宏去年上市時曾表示會把握MPF半自由行機遇,但相關政策最快2012年才推出,行政總裁馮雪心稱,公司將增加人手處理保留賬戶業務,會在保留賬戶轉移及擴大僱主客戶層面方面努力,冀持有MPF牌照的顧問比例,年內由八成增至100%。