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【iPhone嘟卡】八達通新功能推出首日大混亂 5,000人「轉卡」失敗 發言人:正進行修復

蘋果日報 2020/06/02 13:23

iPhone八達通iPhone八達通

【新增內容】八達通正式登陸iPhone及Apple Watch,用戶可透過蘋果手機內置「銀包」App或八達通App,於iPhone 8或以上型號加入八達通及增值,最高儲值額為港幣3,000元,沒有任何額外服務收費。用戶若選用「特快交通模式」,則可無須解鎖下直接拍卡付款。

要留意,實體八達通轉移至手機後,實體卡將即時失效,且不能逆轉。而八達通卡內餘額、按金及大部分內置服務如自動增值,會即時轉移至iPhone,無須再次申請。不過,本報收到多宗關於八達通卡轉入iPhone失敗的個案,導致八達通卡及iPhone八達通均未能使用。
未交代預計維修時間
市民趙生現擁有兩張八達通作日常消費,他今早嘗試將實體八達通轉移至iPhone後,Apple Pay有出現八達通卡號,惟顯示「無法使用此卡,請移除此卡」等字句,他相信應未能使用。他致電八達通公司後,員工只解釋伺服器出現問題,未有交代預計維修完成時間,只指示趙生約三個小時後再嘗試。

趙生坦言無奈,認為「比佢(八達通公司)玩咗一鋪,而加點都麻煩咗」,不知最後能否在iPhone成功使用八達通,又指原卡內已增值一定金額,希望可以儘快啟用。

八達通發言人指,由於Octopus on Apple Pay推出首日後反應熱烈,由上午11時30分至中午12時19分有大約有5,000用戶未能成功加設新卡到系統上,對此深感抱歉。又指系統現已回復正常,八達通現正為該批客戶進行修復,當完成處理後會即時通知。
可在Apple Pay增值
在功能方面,用戶可在iPhone透過Apple Pay使用信用卡及銀行卡增值,或透過八達通App以「好易畀」或「轉數快」付款,或直接以現金增值。

現時只限租用版成人、長者及個人八達通可轉移到Apple Pay,部分具優惠功能的個人八達通如學生及殘障人士等,及特別版八達通等並不可轉移。

八達通公司行政總裁張耀堂表示,雖然其他地區早已推出實體交通卡轉至手機的流動支付功能,但八達通在香港的應用除了交通,還有許多零售商戶,因此需要較長時間研發,未來會根據客戶使用情況,考慮會否擴展服務至其他版本的八達通卡。

另外,三星電子香港有限公司亦宣布,現於Samsung Pay以Mastercard或Visa 卡增值Smart Octopus,可獲豁免增值服務費。

記者:陳洛嘉 陳晉瀚
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