受傷女事主姓周,前晚9時許,周女下班離開寫字樓,其丈夫已駕車載同兒子在大廈外等候。周女乘坐客落樓,她形容中途已聽客傳出異聲,及抵10樓後有兩聲巨響;客停下,未幾再次啟動,她還以為是向下降,豈料客自動上升;此時頂鐵板鬆脫,直擊其頭部,鐵板更撞傷其頸、右臂和背部。
周女指她跪在內地上,幸內扶手位頂住鐵板,她才有機會用手機聯絡丈夫求救。其夫跑往管理處,保安員查看控制系統,發現停於25、26樓間遂報案。
消防員馳至在28樓頂樓救出周女。周女送院搶救,不諱言道:「當時以為自己死梗,後來送入醫院推入內時,心中仍有搭嘅恐懼感。」
機電署發言人稱,前晚10時接消防處通知,指該大廈四號困人,機電署隨即派人調查,初步相信與升降機驅動主軸斷裂有關。有關客已暫停使用,而保養承建商為其餘升降機作安全檢查,確保運作正常。