被投訴的牙科診所發言人潘小姐回應本報稱,由於李伯大部份牙齒已失去,以致上唇及顎位凹入,當佩戴新假牙時,在正常咬合下可能相較舊有假牙會有少許向前傾。
而佩戴假牙的一般適應期為一至兩個月,但李伯佩戴不足三星期就表示不適,並將假牙交回診所,以致牙醫未能替其跟進及修改。該診所現已安排退款手續。
有牙科醫生就本報查詢時表示,因李伯上顎已沒有牙齒,故套上假牙後,會令其顎位凹入,未能有其他牙齒協助「抓實」整副假牙,故適應期較長,一般需時一、兩個月。
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