康泰一個本月3日出發的土耳其九天團,在當地時間晚上約8時,由著名旅遊區卡帕都多基亞奇石林區內的VeraHotelKaymaki酒店,乘旅遊巴去看肚皮舞表演時,因閃避突然駛至貨車失事。旅遊巴上9男11女團友、一名領隊、一名當地導遊及一名司機受傷。各人送院證實大部份均屬輕微擦傷,敷藥後出院,其中三名團友,包括兩女一男,年齡分別為21、52及57歲,經醫生建議留院觀察大半天後已出院。
康泰董事總經理黃進達表示,肇事旅遊巴當時車速正常,約70至80公里,租車公司過往紀錄良好,司機駕駛技術一向穩健,相信車禍與當地交通繁忙有關。他說,旅遊巴司機因在車頭位置,傷勢較重,「腳傷咗」。團友區先生向本港電視台憶述出事時,聽到一聲響亮的煞車聲,之後各團友互相扶持搶救傷者,「有人流血,傷咗腰、頭同埋手」。當中18名團友透過康泰購買美亞旅遊保險,其餘兩名亦已自行購買旅遊保險,康泰已聯絡保險公司跟進醫療賠償。