【武漢肺炎】親往觀塘廠房追討口罩無果 苦主嘆喟:等佢救命就死喇
武漢肺炎本地口罩廠發貨延誤屢起爭議
黃先生今年3月以536元向一合口罩公司訂8盒口罩(其中一半作慈善用途),未料至今他一盒口罩也收不到,他曾上門到觀塘廠房追口罩,惜仍無果,大感不滿。黃麗英攝/黃先生提供
本地口罩工廠「一合口罩」收取大量訂戶費用後,延期近一個月仍未發貨,《蘋果》接到多名買家投訴。記者登上其觀塘廠房查詢時,巧遇兩名上門「追討口罩」的苦主。二人指各斥資536元購買口罩,當中更有一半口罩是慈善性質,但「好心冇好報」,眾人苦等3個月仍未收到口罩。他們心有不甘加上擔心被騙,遂親身上門查探廠房是否正常運作,又要求即場提取已訂購的口罩。可惜他們仍是取貨不果,被職員打發離開,只能回家繼續等消息,但兩人對此忿忿不平。
任職文員的黃先生,三月初以536元於網上預訂了2套「一合」的慈善口罩套裝,即合共8盒30個裝的口罩。當中一半自用,一半則透過「一合」捐給慈善機構。當日成功購買後,他不禁沾沾自喜,以為既幫到自己,又幫到有需要的人(指慈善口罩):「好多人都買唔到,我買到當時好開心,但依家我唔敢講。」
未料這次「善舉」卻令他煩憂不堪。他指,當日付款完成後即收到確認電郵,當中列明5月初可取貨。直至5月5日,他再收到「一合」新的通知,指第一輪預購訂單會延遲於5月中至5月底才會發貨。縱使收貨時間比預期中延遲了半個月,黃生當時仍耐心等候,因為他想支持本地生產商:「我對本地生產口罩,會多啲忍耐」。然而,他等到6月初仍未有收到「一合」的取貨通知,覺得不妥,待登入「一合」的facebook專頁查看,發現不少買家留言表示同樣收不到貨,令他不禁懷疑被騙,「初時話5月中就有,但不斷等都係冇消息。」
黃生擔心被騙,於是與同事前往觀塘廠房詢問,卻被職員拒諸門外,「我哋喺附近做嘢,經過順便睇吓間廠仲存唔存在。」他們要求即場提取口罩遭拒,黃生質疑「一合」詐騙,職員回應:「咁你哋申請退款啦,我哋做緊退款,我哋都係跟程序做。」黃生表示,儘管登門造訪後,證實「一合」公司及廠房仍在運作中,但一日未收到口罩成品,都未能釋除他心中的疑慮,「連畀我睇吓有冇啲口罩成品都拒絕」。
「單靠口號但冇實質行動,有啲欺騙我嘅感情。」黃生直言自己十分支持本地生產口罩,但他認為,若廠商打着本地的旗號卻做不好,難免會令市民失望, 「佢係最早期話有本地口罩賣,其他都已經有晒,反而佢仲未有。」他坦言自己已作最壞打算,若仍然收不到貨,不排除到消費者委員會投訴。
黃生的同事何小姐同樣斥資536元購買了2套慈善口罩套裝,至今仍未收到口罩,「等佢救命就死喇......最初話5月初取貨,咁我諗住5月尾點都有貨啦,但到6月初都攞唔到,我擔心係唔會攞到。」最令何小姐反感的是,作為首批預購人士的她至今仍未收到貨,但「一合」竟繼續接受新的客人預訂口罩,「你連第一批都未畀到人,咁你點賣第二批第三批呢?感覺係是否佢呃錢?」她指,現時市面上的口罩價格已經回落,而且選擇亦很多,因此日後不會再光顧「一合口罩」。
首批預購人士至今仍未收到口罩,但「一合」繼續接受新客人的預訂。黃先生提供
在附近工作的兩名苦主,中午親自登上「一合」工廠追討口罩,但不得要領。黃麗英攝