深圳火車站工作人員表示，為應付廣深線實名制購票，火車站將增設內地二代身份證識讀設備，增加售票窗口、自動售票機，增加售票人員等多種措施，以減少旅客排隊購票的時間。過渡期間，除了原有的廣深線和諧號售票廳外，站內的長途售票廳也將改為和諧號售票廳，並視乎客流，最多可增開12個窗口。火車站還將增設40部自動售票機，持有二代身份證及港澳居民回鄉證的乘客可以自助購票。
工作人員提醒，實名制下，車票將列印乘客的姓名及證件編號，乘車驗票時需核對證件，乘客購票時應當面核對票面訊息，發現有誤時立即向售票員更換新票。乘客抵埗後，不要隨便丟棄車票，以免個人身份訊息外洩。
廣東《南方日報》