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【蘋果跪低】為iPhone「做手腳」道歉:換電劈價至226蚊

蘋果日報 2017/12/29 08:55

蘋果iPhone

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自被發現透過更新IOS系統,將舊款iPhone功能限速的蘋果公司,在美國當地被集體訴訟,蘋果於昨晚發表公開信道歉,並表示會換電池的費用由79美元減價至29美元(約226元),相當於原價的三七折,減價會全球推行,直至2018年12月為止。蘋果香港為iPhone更換電池,維修費用原價為635元。
蘋果於網站上載公開信:「我們知道你們(客戶)感到不開心,我們道歉」又澄清:「我們永遠、永不做任何事情有目的地縮減任何蘋果產品的壽命,將客戶體驗降低,我們的永遠目標都是研發產品令客戶喜愛,而令iPhone壽命維持到最後一刻,是有關目標主要一部份。」
蘋果續指,會在2018年更新iOS系統,令到用家更清楚知道電池壽命,了解手機功能情況。
蘋果承認降舊款機效能後,正面臨八項集體訴訟,所有的訴訟均來自美國各地區法院,包括加州、紐約以及伊利諾伊州,集體訴訟潛在代表全球數百萬iPhone用戶,其中一宗來自三藩市的集體訴訟,原訴人要求蘋果賠償5300萬美元由2013年起計的iPhone保養費用。在加州部份原訴人要求法院下令禁止蘋果調整iPhone的速度以及為在日後調整前尋求用戶同意。
其中有一項來自加州的集體訴訟,入稟狀指「每一位舊iPhone用戶需因降速而要買一台新iPhone,反映蘋果將舊iPhone減速是有目的的舉動」,因此要求蘋果賠償9990億美元。
蘋果發言人則重申,有關調整目的是為用戶提供最佳的體驗,包括整體表現以及設備的壽命。
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