海天堂被揭發出售發霉龜苓膏及部分龜苓膏全無龜板成份，有顧客要求退回現金券，海天堂的退券熱線長期打唔通，不少持現金券客戶急急在網上割價求售，將價值50元、可換一盅龜苓膏的禮券以六二折出售，買50張更可獲六折優惠，不過至今仍無人出價；日前有人再將龜苓膏禮券減至五八折，即29元出售，結果也同樣是「零出價」。

另外，買一送一龜苓膏券叫價9元一張，抑或買二送一的龜苓膠券叫價20元一張，亦泛人問津。雖然海天堂昨日發聲明，強調公司營運穩健，廠房生產正常，請大家放心食用其產品，但現時海天堂門市仍然十分冷清。