每盒清音丸內藏12粒藥丸,每粒均存放在獨立盒內。衞生署早前跟進一名市民投訴,指涉事批次的清音丸資料有誤。調查後發現,該批次的清音丸內盒印上製造日期2006年8月8日,批次編號為6010244,卻錯誤放進印有失效日期為2016年1月及批次編號1010098的外盒。由於藥丸保質期為5年,估計涉事藥丸經已過期。
發言人表示,暫未發現其他批次的清音丸受影響,會繼續調查。清音丸用作清熱止渴,署方至今未有接獲任何與該批次產品有關的不良反應報告,但提醒市民,過期藥品的成份經已變質或對身體有害,曾經服用該產品的市民如有疑問或不適,應向醫護人員查詢。泉昌已安排回收,並設熱線:25413717供市民查詢。