個案一：李小姐稱，其母親早前於大角嘴奧海城商場使用洗手間時，因地面剛完成清潔，十分濕滑，其母親行經時跣倒，背部受傷。她不滿商場職員當時沒有積極處理及提供協助。
管理奧海城商場的信和物業管理有限公司回覆本報查詢稱，根據該公司調查，未能證實事發時有關洗手間地上有積水，相信事件屬意外，現時趙女士已無大礙。該公司已向趙女士慰問，並會檢討事件及聆聽李小姐對商場服務之意見，提醒前線員工對顧客關顧之重要性。

應收集當時證據

個案二：黃小姐稱，她早前光顧葵芳盛芳街食肆「香港仔魚蛋大王」，當時職員剛在店內拖地，地面濕滑，她因此而跣倒，尾龍骨受傷，其後更需召救護車送入醫院求診。
「有乜理由搞到個地下咁滑，好彩冇骨裂，只係肌肉痛，同隻手擦損，要打針休息。」
葵芳香港仔魚蛋大王洪先生回應稱該店已購買保險，會交由保險公司處理。
法律界人士黃國桐稱，如傷者在公共場所因人為疏忽，地面遺下積水致跣倒受傷，傷者可追究，並應盡可能留下當時證據，以及召喚救護車求助，求醫後保留收據，以便日後索償。
檔案編號：0503014、0609014

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