「司機之後開番門,我再上車,但係個司機一啲表示都冇。好彩當時我縮得快,隻手先冇乜大礙,如果唔係俾架車拖住行,後果就不堪設想。」
鍾小姐不滿巴士司機罔顧乘客安全,即時在車上致電城巴投訴,但一直沒有回音,令她更不快。
城巴有限公司跟進本報轉介的投訴後回覆,稱該公司備悉鍾小姐意見後,顧客服務部同事已於早前就此事回覆鍾小姐,並會檢討事件,以作改善。
城巴表示已召見有關車長,並就事件作適當處理,該公司已嚴正訓示有關車長,必須確定巴士已安全接載所有候車乘客,方可關閉車門及繼續行程,以提供專業服務。
檔案編號:0628028