與吳老太成為合作夥伴的善衡專業護老院行政院長吳小湄表示,不當護士開設老人院,是希望能更貼身幫助更多長者改善生活。她指,市場上不少受政府資助的安老院,無論設備、衞生情況都不達標,有些院舍職員與長者比例更高達1比25,根本不能貼身照顧長者需要;有時長者要上廁所,職員都可能因有其他工作在身,而不能即時提供協助。
走進位於荃灣的善衡院舍,不會像其他安老院般嗅到一股異味,地方清潔亁淨之餘,善衡更設有電子血壓計、心臟起搏器及心電圖儀器等多款醫療設備,較一般安老院齊全。吳小湄說,善衡採用「小班」模式,職員與長者比例是1比6,能更貼身照顧長者。
由於善衡膳宿費每月至少要9,800元,所以現時入住率不高,每月也要經營者「貼錢」營運,但該院不打算申請政府資助,吳小湄說:「我哋宗旨係希望長者活得更開心,所以蝕錢都會繼續做落去。」