香港電視（1137）副主席王維基在一網上論壇表示，有純計指，至2021年中，全球居家生活成為新常態，料人口流動性會大減，新商機亦因此出現，業界應抓住此商機。

論壇以「智齡抗疫」為主題，王維基亦提到，現時HKTVmall每月活躍用戶為120萬，當中長者用戶約10%。公司自去年底推出「HKTVmall 簡易版」App供長者使用，至目前下載量約10萬。

王維基直言，原本打算在今年大力推廣簡易版，以門市作為教育中心，指導長者如何使用App，更計劃在App內推出優惠價，但受疫情影響需要延期。他亦明言，年長用戶相比年青人對App忠誠度更大，亦有更多時間學習使用App。他更指，使用手提電話是雙向性，與老人有互動，「反而睇電視係單向性」。

中信銀行（國際）行政總裁簡吳秋玉補充，疫情令銀行業務不得不改變，加速銀行數碼化發展。以往4個用戶中，只有1個使用網上銀行，現時比率佔一半。長者方面，網上平台使用率亦顯著上升，65歲以上用戶使用率佔25%，當中使用網上投資股票比例更逾四成。

因應早前紅磡、土瓜灣街市爆發疫情，王維基以「揀橙」為例，如每人都觸摸食品，很容易傳播病毒。但現時香港網購商戶較少，運輸能力不足以滿足老人需求，建議由政府起帶動作用，為長者運送日用品服務。

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