家住重慶黃泥塝的陳女士,因為7歲女兒陶陶(化名)考試成績好,上月初花了6千多元帶女兒到泰國旅遊6天。但返程時,陶陶因拒絕被男導遊親吻,被「熱情」的泰國當地導遊咬傷,母女倆為此非常郁悶。有關導遊已被當地旅行社開除,但相關賠償事宜,陳女士與重慶當地旅行社協商無果,令陳女士打算循司法程序處理。
事情雖已過去1個多月,但陳女士仍氣憤不已。她稱,為獎勵女兒期末考出好成績,遂參加重慶揚子江國際旅行社,到泰國旅遊,從泰國曼谷到芭提雅沿線,2月6日出發,11日返程,6日5夜。2月11日下午3時左右準備回程,正排隊辦理行李托運時,女兒陶陶則與泰國當地負責接待的男導遊周某在旁等待。她剛辦好托運手續,女兒就哭着跑過來稱,左手臂和肚子很痛,左手臂有明顯的牙齒印,皮也擦破,肚子情況也相同。由於女兒哭得厲害,陳女士當時並沒查問她受傷的原因。
數分鐘後,陶陶始告訴陳女士是被周導遊咬傷。「孩子給我說,周某對她『你好漂亮啊,馬上就要走了,我很捨不得你,讓我親下吧』。」陶陶當即拒絕,但20多歲的周某強行將她抱起,隔着衣服咬了她肚子,陶陶掙扎着下地,躲在行李車後,但周某抓住她的左手臂,又咬了一口。非常氣憤的陳女士跑去質問對方,但他沒有回答,也沒任何歉意。她氣憤的踢了他兩腳,但因忙着登機,只得先跟隊伍過安檢。
旅行團當日是下午6時左右機,但揚子江國旅安排的領隊李某中午就提前乘飛機離開,令她無法及時投訴、處理,但團友肖女士可作證。
陳女士事後向旅行社投訴,對方稱會向泰國當地負責接待的公司反映。陳女士事後帶女兒到醫院檢查,診斷結果為軟組織挫傷,醫生處方外塗藥物及注射瘋狗症疫苗。陳女士指,性皮內向的女兒曾偷偷躲在被窩裏哭,甚至說再也不跟團旅遊了。
揚子江國旅針對陳女士的投訴,表示經調查後得悉,有關導遊咬兒童一事,是因為方非常喜歡小孩,遊覽過程中與小孩建立深厚友誼,分別時不捨,只是表達情感的方式不對,對遊客造成傷害,在彙報文件裏附了周某被開除公告。
光明網