涂謹申形容事件匪夷所思，令銀行客戶人人自危，而銀行有責任保護客戶存款，建議最慳水慳力方法，是加多一重安全提問，客戶可事先設立問題，例如家中愛貓的名字是甚麼等等，當騙徒冒領身份提款時，亦難以瞞天過海。
城市大學電子工程學系副教授鄭利明表示，由於銀行沒權限讀取智能身份證資料，無法即時核實提款人的身份證真偽，建議當局可考慮讓銀行查核身份證的簽發日期，辨別出一些簽發日期有問題的身份證。
入境處發言人表示，該處一直為政府及金融機構，包括銀行等需經常處理身份證明文件的人員舉辦講座，以提升金融機構人員的警覺性，提防有人使用已報失、偽造或他人的身份證。若懷疑有人行使已報失、偽造或他人身份證，可使用入境處熱線2824 1551舉報。
■記者陳志偉