《新京報》8月5日派出臥底記者，潛入北京朝陽區美豪富邦酒店客房部擔任服務員，揭發客房服務員用浴巾代替抹布，清理完馬桶污漬後，再擦茶杯；清洗後又掛回酒店的衞生間，供客人擦臉、洗澡。

酒店客房部經理回覆稱，用浴巾、毛巾擦馬桶按規定不允許，將進一步規範抹布使用情況。他表示，由於招聘的客房部服務員來自其他酒店，不排除將「壞毛病」帶進了酒店。

業內人士分析指，一些酒店客房衞生情況令人擔憂，除與管理出現鬆懈之外，還與酒店人力、物資的消耗有直接的關係。

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