克萊記得父母曾教他,一旦身上着火,就立即在地上不斷滾動,弄熄火燄,他立即這樣做。老師見狀,也立刻從他褲袋取走遊戲機,只見褲袋被燒穿一個破洞,大腿二級燒傷。最諷刺的是,着火PSP內的遊戲叫「燒清光」(Burnout)。他母親希拉(SheilaClay)說:「我看他被燒傷,真的想哭。我們買PSP給他作禮物,從沒想過會令他受傷。」
警方指,該部遊戲機因過熱爆炸,但克萊的父親反駁:「遊戲機當時並沒有啓動。」他打算稍後聯絡新力了解事件。新力暫未作出回應,但新力的網頁則忠告消費者要使用原裝電池,不要用二手或沒牌子的電池,因這可能導致機身過熱、起火或爆炸。SonyComputerEntertainmentHK副總經理項明生對這宗意外表示難以置信。他說:「唔單止香港未發生過,其他地方都冇聽聞。」他指,坊間有部份店舖會將原裝PSP遊戲機,配上雜嘜電池,然後以較平價格出售。這些不明來歷的電池,安全沒有保障,可能導致機身過熱起火,他懷疑是無牌電池導致今次事件。