地鐵發言人表示，港島線的13輛列車正試驗新的關門警告聲響。以往列車將關門時，「嘟嘟」警告聲響會連響9次，然後關上車門，部份乘客聽到警告聲響，以為尚有一段時間才關門，響至尾聲才衝入車廂，容易導致意外。試驗中的新警告聲響，「嘟嘟」聲響共25次，並一直響至車門完全關閉為止，希望提醒乘客車門正關上，切勿衝門。
發言人表示，新關門警告聲響會在港島線列車試驗四星期，若證實有效減少乘客衝門，會在全線的地鐵列車推行。

地鐵又指出，由今年初起向乘客加強宣傳切勿衝門的安全訊息，將列車與月台幕門調校至同步關閉，以免有乘客看見幕門未關上而衝門；並派出100多名身穿紅色外套及手持螢光棒的月台助理，於繁忙時間在各車站月台上執勤，勸阻想衝門的乘客，同時又推出電視廣告，以「聽到嘟嘟聲，停低你至精」宣傳語句為主題。加強宣傳後，今年1月至8月乘客或隨身物件被車門夾着的個案共89宗，比去年同期的95宗，減少了6%。
根據地鐵附例，乘客衝門最高可被判罰款2,000元。地鐵前年及去年向衝門的乘客分別發出了11封及4封警告信，同時檢控了3名衝門導致其他乘客受傷及不聽月台助理勸喻的乘客。