【武漢肺炎】後日起國泰飛曼谷 旅客需出示10萬美元承保保險文件
曼谷國泰航空機場武漢肺炎CX619
【22:38】泰國官方至晚上仍未有宣布新措施詳情包括正式實施的日期,但國泰晚上在其官方網站表示,由3月12日起,從中國、香港、澳門、韓國、意大利和伊朗的旅客,預辦登機前往泰國時必須持有適用於泰國而價值不少於100,000美元承保的健康保險文件,而泰國國民則需要持在48小時內簽發的醫療證明,證明COVID-19測試為陰性。此外,從以上地區抵達泰國的旅客,在入境後需要自行隔離14日或在泰國的整段時期。
此外,從以上地區抵達泰國的旅客,在入境後需要自行隔離14日或在泰國的整段時期(如逗留時間少於十四天)。
如你想了解更多,請瀏覽泰國公共衛生部疾病控制部的網站連結將於新視窗開啟,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同。
自上周四(5日)起,泰國傳出實施「封關」措施,限制港人入境泰國,惟泰國衞生局及旅遊局卻各有說法,有指港人坻埗後需要進行14天隔離檢疫,但其後又有港人成功入境並無須隔離,僅須申報健康等。檢疫措施不斷變更,令準備前往泰國的港人不知所措。
繼昨日香港航空要求乘客帶同「健康證明書」,證明自己沒有感染武漢肺炎才可獲准登機後,今日泰航及國泰航空亦有相關安排。讀者鍾小姐向《蘋果》表示,自己與男友原定今日乘搭早上9時10分國泰CX619航班前往泰國曼谷,因得知近日前往泰國的航班時有變卦,於是特意提早於早上6時抵達機場。兩人前往辦理登機手續,欲將行李寄艙時,遭地勤人員拒絕。地勤人員表示,因收到通知,指旅客需要出示「健康證明書」,才能獲准登機。但由於地勤人員仍在等待泰國有關方面回覆,所以着鍾小姐於一旁等待進一步通知,才得知能否登機。
直至早上7時,鍾小姐收到國泰職員來電,指他們暫時可以登機,獲准將行李寄艙,完成手續後鍾小姐便如常進入禁區等候登機。直至登機前,地勤人員卻通知兩人未能登機,於是她向地勤人員查詢有關措施安排,惟地勤人員亦表示他們所獲得的消息同樣非常混亂,公司亦是剛剛才接獲有關通知,指乘客及機組人員亦需要出示過去14日的「健康證明書」,才能登機前往泰國,至於抵達泰國後是否需要接受14日隔離,地勤人員則表示並不清楚有關隔離安排。
鍾小姐指,現場有至少20至30人因未能出示「健康證明書」而未能登機,地勤人員即時向受影響旅客查詢意願,旅客可以自行前往票務部辦理手續轉乘其他航班,或跟隨地勤人員離開禁區返回入境大堂再作打算。
問及她如何解決事件,她指由於是次機票利用里數換領,故自己立即致電有關部門求助,其後成功獲更換機票,改乘港龍航空下午前往吉隆坡的航班。她指,原定前往泰國旅行慶祝生日,但自己最終只能看着原定乘搭的航班離開,現時亦只能改往最快有航班能夠出發的吉隆坡,但自己與男友並無去過吉隆坡,急忙之下亦未有預訂酒店,令餘下旅程充滿未知之數。
她指有網民曾於國泰Facebook專頁查詢有關安排,惟客服仍回答指「香港出發的不需要醫生證明」。對於國泰前線及後勤職員說法有所不同,她直斥「國泰真係好混亂」,又形容是次經歷「真係好差」,「好失望,所有嘢都係」。她指國泰是次安排旅客如常進入禁區,直至最後一刻才通知眾人未能登機,導致大批旅客非常迷茫,慘淪「人球」,「寧願你一早話要健康證明書,我哋自己準備好,好過去到機場又話得又話唔得,都唔知點算好」。
對於吉隆坡亦有確診武漢肺炎個案,鍾小姐表示自己有攜帶大量口罩、消毒酒精及搓手液等出發,會「做足」預防措施,故自己並不太擔心。
《蘋果》翻查資料顯示,涉事前往泰國曼谷航班CX619,原定於今日早上9時10分起飛,最終疑因需要將未能登機旅客的行李卸下,延誤至早上9時55分起飛,並於早上11時43分降落於曼谷國際機場。
就有關事件及旅客前往泰國是否需要出示「健康證明書」安排,國泰晚上表示,他們一直嘗試釐清泰國就香港市民的入境要求,今早接收的資訊為前往泰國的香港旅客必須提交健康證明信,即是立即為受影響乘客提供協助,包括改往其他目的地,或就取消行程退款。
鍾小姐與男友於登機閘口獲國泰職員通知,指他們未能出示「健康證明書」故不能登機。讀者鍾小姐提供
鍾小姐原定與男友今日乘搭早上9時10分國泰CX619航班前往泰國曼谷。讀者鍾小姐提供
鍾小姐於社交平台與網友分享未能登機前往泰國的經歷。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖
鍾小姐原定前往曼谷旅行慶祝生日,惟是次淪為「人球」的經驗,令她感到十分難忘。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖
有網民表示自己曾於國泰fb專頁以信息查詢有關「健康證明書」問題,獲得客服回應指「香港出發的不需要醫生證明」,與實際情況有所出入。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖
另有網友乘搭國泰下午前往曼谷航班,有原定乘搭早上航班前往曼谷的網友提醒他要帶同「健康證明書」,否則不能登機。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖
一眾網民討論有關國泰要求出示「健康證明書」問題,有人認為國泰信息非常混亂。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖
網民怒斥國泰在旅客臨登機才表示要出示「健康證明書」,有關做法「不負責任」。泰國粉絲大本營 Thailandfans Forum fb截圖