屁股思考法 - 鍾偉民

蘋果日報 2002/01/16 00:00


滷點閣廢除濫收茶芥惡政,明碼實價,大家就可以量財而食;口碑載道,轉眼賓客盈門,進了賣羊飯店的大門,再進滷點閣的小門。
又過若干時日,門前都是人龍。「真討厭!」我向來不倚門等吃,掉頭就走。
實踐證明:賣羊飯店的制度失敗,但滷點閣成功了。價廉物美可行,理論上,決策者如果用腦袋思考,把滷點閣擴大,由四分一,擴為二分一,客滿,則由內而外,完全取代失敗的賣羊飯店,審時度勢,薄利多銷,無疑大有可為;然而,在「縮影」的小世界,用屁股思考的人,原來是確實存在的。
某天,想起滷點閣,忘了人龍,又要去吃麵。「這是怎麼回事?」環顧四周,滷點閣消失了,回復原來「一店一制」的肅殺景象。「前功盡廢,可惜啊。」站在飯店門口,揣摩「屁股思考者」的思維模式,這幫人一定認為:滷點閣只是手段,不是目的;手段既然引來客人,來得成了習慣,取消了,客人就只好乖乖吃貴價菜,付大額鈔,做上等人,達到讓集團賺厚利,讓自己保肥缺的目的。
「滷點小閣不重開,賣羊大店必衰亡。」我這烏鴉嘴,論靈驗,從來遠勝甚麼鐵板神算。
大概一年前,滷點閣,果然又恢復了。
吃了幾次,發現屁股思考者痛恨光顧滷點閣的人。
過門都是客,凡客都奉茶;這不僅是中華民族待人的基本禮數,連韓國人日本人,都如是。「我們只供應熱水,要喝茶,請到那邊賣羊飯店。」侍應理直氣壯。
《賣羊飯店興衰史》中