事發前日下午2時許，家住前山萬科「金域緹香」的屋苑的孩子母親外出買菜和剪頭髮，將正午睡的兩歲半孩子獨留家中。約兩小時後她返家時，發現窗戶打開，卻不見孩子的蹤影，於是向保安求助，最後在屋苑圍牆上發現了孩子屍身，其身體已斷為兩截，部份屍身懸吊在鐵絲網，其母見狀當場崩潰大哭。鄰居則驚恐描述目擊的情況：「腸子都掉出來，頭也沒了，好慘！」
有網友指，孩子墜樓是因窗戶護欄不安全。《南方都市報》發現，內地建築規範對護欄高度的要求為90厘米，該小區為95厘米，且事主並沒拆除家中護欄，案發時家中沒保母。內地先後發生多宗兒童墮樓事件，許多家長呼籲家中安裝合適的防護欄和關好門窗外，最重要是千萬不要獨留兒童在家。
廣東《南方都市報》