樓上噪音害人|苦主現幻聽耳鳴須服血清素 嘆求助無門搬酒店暫住
家居噪音幻聽抑鬱噪音管制條例香港住所噪音滋擾受害者大聯盟
疫情未止,市民長時間在家工作及上課,家居噪音問題越見嚴重。上月底,藝人馬浚偉便公開被鄰居噪音滋擾的經歷,並開設Facebook專頁,大批家居噪音苦主於網上大吐苦水,有人更因噪音致出現幻聽、耳鳴症狀。有苦主向本報訴苦,稱妻子因噪音被逼暫搬到酒店居住,他亦開始精神緊張,出現抑鬱病徵,求診後獲醫生處方鎮定劑及血清素服用,「(聽到聲)我即刻個心好唔舒服、揦住揦住。」惟每年因家居噪音觸犯《噪音管制條例》入罪個案寥寥可數,不少苦主慨嘆求助無門,只能考慮搬走,甚至各出奇謀反擊。
藝人馬浚偉上月初開設Facebook專頁「香港住所噪音滋擾受害者大聯盟」,現已獲約9,000人追蹤,過千人留言訴苦;另一fb群組「樓上噪音苦主大聯盟(香港)」亦有逾1,500名成員,每日約5至7人分享苦況,群組管理員Marry Lam指單位樓上經常半夜傳出噪音,留言:「一早830就由牆身,地下,床腳,枕頭傳來低沉嘅嘭嘭揼嘢聲,足足一個鐘,地都震埋,心都離埋。」
另有苦主稱,上層小朋友因停課不能外出,竟在家打籃球消磨時間,事主在家工作,每日朝十晚十被迫聽着籃球聲工作,自覺出現幻聽;有苦主被樓上練鼓聲嘈足三年,開始耳鳴;有事主與樓上住客同樣在家工作,對方大聲播歌,晚上又在家運動,全日受噪音滋擾,他向對方反映後變本加厲,令他束手無策。
「日頭時間好多嘈雜聲,似有人喺度跑步呀,好用力咁推檯櫈咁嘅聲。」苦主之一的梁先生,一家三口一月底搬進青衣私人屋苑,入住首天便聽到上層偶會傳出雜音,起初不以為意,未幾聲音開始在午夜出現,令他與妻子徹夜難眠。
每晚約11時,噪音便會出現。梁形容聲音恍如有人不停來回踱步,間中有重物擲地聲。事後上層住戶向他解釋,因兒子在家上課,長時間留家才在屋企跳躍打發時間,稱會減少製造噪音,惟情況未見改善,「最犀利嗰次係夜晚11、12點左右,喺睡房聽到好多人喺度跳,好似企上類似地台咁,好響好應。」該次令他和太太從睡夢中驚醒,聲浪持續20分鐘。
「佢聽完夜晚嗰啲聲,瞓唔到,喊出嚟呀。」梁指太太每天遭噪音疲勞轟炸,情緒大受影響,現以月租6,000元搬到酒店暫住,至於其月租1.6萬元單位,只剩梁及要上網課的女兒同住,他擔心家庭關係會受損,「我哋要咁樣分開,我個小朋友啱啱中一,要一段時間唔可以成日見到媽媽。」
太太有家歸不得,梁則需每晚保持警覺,監測噪音情況,令他精神異常緊張,「每次樓上有噪音,我做緊啲乜嘢都好,都要即刻放低,走去嘗試錄低啲聲。搞到個人神經緊張,所以我都無辦法要去睇醫生,醫生開一啲鎮定劑,甚至係血清素俾我食,令個人無咁緊張。」租住僅一個月,梁已多次向管理處反映噪音問題,仍無計可施,故即使與業主簽下一年死約,也只能考慮搬遷。
記者下午三時許於梁家中訪問時,樓上不時傳出跑步聲,似有人由客廳跑向廚房,約十分鐘一次,有時連續傳出疑似小朋友跳動聲;另一次是「正月十五」晚八時許,屋苑十分寧靜,在梁家逗留三個多小時內,樓上時不時傳來腳步聲,聲音不算很大但令人煩擾,梁認為是工人工作發出聲音。
另一位家住將軍澳厚德邨的林小姐自去年9月,每晚11時均聽到上層單位跳躍聲,「可能要做吓運動,我都由得佢,點知佢越跳越大聲,時間越嚟越長,成三點幾四點先停。」令她一歲半的女兒亦多次被驚醒。她遂向管理處投訴,事後樓上租戶曾收斂,但一周後故態復萌,林向屋邨主任投訴,對方安排兩名保安跟進,林曾跟保安到樓上了解,惟保安表現怕事,「有時聽到都扮聽唔到,走咗算。」
她曾與樓上中年大叔對質,對方反兇她稱:「你唔畀係我樓上跳呀?嫌嘈你就搬去獨立屋,別墅住啦,你未見過惡人呀?」林指現時噪音由一周五天減至兩天,惟她情緒已受困,「個人有啲焦慮、好躁,訓喺度都會好頭痛。」即使是難得寧靜的夜晚,她亦相當恐懼,「夜晚瞓覺我好驚望住天花板,死啦,突然之間咁靜,想玩乜嘢。」如今她甚至不敢入睡。
「你立幾多條例都冇用,冇人執法,都係廢嘅。」林指曾去信房屋署投訴,但不獲回覆。縱有現行屋邨管理扣分制,惟她質疑成效,「到底個扣分條例喺咩時候先會用得着,如果保安都唔幫我做嘢,個條例有咩用呢。」兩名苦主都請求記者隱藏他們的身份,以免樓上知道被報道後變本加厲。至於受鄰居噪音滋擾一年的藝人馬浚偉,曾報警亦解決不了問題,正委託大律師循民事訴訟尋求解決方法,他稱暫不便回應。
現時每年有大量噪音投訴,但檢控個案卻極少。警方指2016年至2020年,收到噪音投訴由56,135至65,490宗不等,但沒有備存執法數字。根據環保署資料,2018年就《噪音管制條例》中的鄰里噪音,共發出1,060次警告,惟僅26宗檢控;前年發出759次警告,檢控數字亦只得45宗;去年檢控數字則仍在整理中。
房屋署亦指無備存噪音投訴數字,但稱若租戶被發現晚上11時至翌晨7時在單位發出噪音,房署會發出書面警告,若未能在時限內糾正或重犯,會被扣5分。2018及2019年因造成噪音滋擾被扣分的公屋租戶個案分別6及12宗。
家住青衣私人屋苑的梁先生,今年1月搬進單位後,樓上每晚入夜便不斷有噪音,影響一家睡眠,返早班的太太要搬往酒店暫住避難,他亦因此要服用鎮靜劑及血清素。
住在公屋,飽受樓上噪音滋擾的林小姐指,即使有法例監管,公屋有扣分制,但無人執法,她感嘆求助無門。
林小姐指嘈音問題影響歲半女兒的睡眠,更令到自己情緒受到困擾,「個人有啲焦慮、好躁,瞓喺到都會好頭痛。」
網上有事主指樓上住戶疑因疫情關係停課,不能外出之下竟在家打籃球消磨時間,令其一家慘受困擾超過半年,更疑始有幻聽。網上圖片
Facebook群組「樓上噪音苦主大聯盟」內,有不少事主訴苦。網上圖片
不少苦主受家居噪音困擾,報警不果轉到網上求助,十分無奈。網上圖片
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