【新增美心回應】
全城瘋搶的美心流心奶黃月餅竟然發霉。讀者黎小姐向《蘋果》投訴，指8月底在灣仔軒尼詩道美心西餅分店換領5盒流心奶黃月餅，本月初帶到越南送禮，打開其中一盒發現有月餅嚴重發霉，「其中一個成個黑鼆鼆」，親友更笑問「係咪香港特色」。她已向食環署投訴，樣本正在化驗中，坦言非常後悔當初排隊一個多小時買月餅券，又指對美心已失去信心，明年不會再光顧。

黎小姐為美心月餅長期顧客，過去多年都購買美心月餅送禮，看到流心奶黃月餅非常受歡迎，「又要限購又要排隊，好似好矜貴咁」，她早於8月底首次開售時，即到門市排隊輪候，以每張228元購入5張月餅券，並於8月底到灣仔分店換領，在本月初將月餅帶到越南送給親友。

黎到越南分發給親友後，其阿姨致電反映其中一個月餅呈現黑色，「佢仲問係咪特別味，係咪香港特色」，她即取回查看，發現其中一個月餅全個發黑，好嘔心，決定取回香港並向美心投訴。她懷疑，月餅焗製後未完全放涼即包裝，令月餅在包裝內發霉，要求美心在分店貼出告示，呼籲其他消費者進食前小心檢查，但對方先質疑其月餅為冒牌，其後則稱可以更換全新月餅。

「美心係香港品牌，諗住有品質保證，點諗到會咁？」黎小姐表示，若只到門市更換月餅，事件一定會不了了之，「老人家、小朋友無咁好眼，見唔到黑色照食點算？」，故她已將事件向食環署投訴，署方亦已取走月餅化驗，希望能調查是否生產線出問題。她又指，今次事件對美心信心盡失，相信明年不會再次光顧購買月餅。

美心集團回覆表示，事主昨天（3日）曾致電聲稱於9月1日換領有關產品，並帶往越南送禮，於當地開盒時發現其中一個月餅有疑似發霉情況。公司稱對事件十分關注，曾嘗試聯絡事主將實物交給美心作進一步了解及跟進，建議安排事主退換產品。美心強調一向重視食品品質，食品均在香港製造，有嚴謹的生產及品質控制，包裝上亦有標示建議顧客將月餅存放在乾爽及陰涼處，打開月餅包裝袋後，應存放於雪櫃內。

除限購的流心奶黃月餅疑出事，《蘋果》日前亦收到投訴，指一盒購自上水分店的港製奶黃月餅，翌日開盒時發現月餅有黑點，懷疑發霉。（詳情按此 ）